Verhoog het vertrouwen

Een drempel die verlaagd zal moeten worden bij bezoekers van je website is vertrouwen. Vertrouwen de bezoekers je website niet kun je conversie al helemaal vergeten. Je kunt zelfs aangemeld worden bij instanties wanneer je onbetrouwbaar handelt of eruitziet wat jouw business ten nadelen kan komen. Het vertrouwen is online een steeds belangrijkere factor aan het worden in de keuze of mensen in zee gaan met een bedrijf. Achter elke website en webshop zit een bedrijf en dit kan net zo goed een oplichter zijn als een echt bedrijf met een kvk nummer daarom is het voor de niet oplichters van groot belang om te bewijzen dat ze een echt bedrijf zijn. Laat jouw betrouwbaarheid uitstralen en zorg voor mee vertrouwen.

Zorg voor dat extra vertrouwen

Hoe kan je dan als webmaster vertrouwen over het internet uitstralen? Begin door je website in orde te maken. Zorg voor duidelijkheid op je website. Laat de bezoeker zien waarover je website gaat en misleid hun niet met mooie verkooppraat of andere vullende worden. Verkoop je kleding? Zeg dit dan ook en laat het de bezoekers niet zelf uit zoeken. De milliseconden die je de bezoeker moet laten zoeken kunnen frustratie opwekken en conversie voorkomen. Naast duidelijkheid is gebruiksvriendelijkheid van belang bij het inrichten van je website. Ook het gebruik van vloekende kleuren of fout gebruik van popups kan ergernis opwekken. Laat je website eens kritisch bekijken door andere mensen en vraag hun om een eerlijke mening. Hier heb je vaak meer aan dan zomaar wat te veranderen aan je website.

Klantenreacties in je website

Vaak zijn recensies ook een belangrijk punt voor potentiële klanten, omdat zij zo kunnen zien of je website snel en veilig levert of je website te vertrouwen is en hoe de after sales is. Dit geld niet alleen voor de verkoop van een kerstpakket via internet, zoals ons voorbeeld Kerstpakketten tip. Het is op vrijwel alle producten die via internet verkocht worden van toepassing. Een potentiele klant leest de recensies op onafhankelijke websites of direct op je website als je een module hebt geïnstalleerd die dit mogelijk maakt. Naast recensies zijn er ook onafhankelijke keurmerken die je op de website kunt laten zetten om zo aan te geven dat je website aan bepaalde eisen voldoet volgens het keurmerk. Voor veel mensen is dit vaak een teken van betrouwbaarheid omdat zij zich bij conflicten kunnen wenden tot dit keurmerk.